comprei um tenis com rastreio no email que enviaram mas no correio nada ,levei [Editado pelo Reclame Aqui] ???

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Santo André - SP

11/08/2023 às 17:28

ID: 169985237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei um tênis via pix r$ *******,00 disseram no emai que foi enviado e nos correios não existe este rastreio,telfones não atende acho que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] , quero meu dinheiro de volta, levei um [Editado pelo Reclame Aqui] ????

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Resposta da empresa

11/08/2023 às 21:34

Prezado Sr. Messias,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por sua confiança na Young Market.

Verificamos cuidadosamente a situação do seu pedido e queremos esclarecer que você não sofreu nenhum [Editado pelo Reclame Aqui]. O código de rastreamento ******* é válido e corresponde ao seu pedido de tênis no valor de R$ *******,00.

Utilize o nosso sistema de rastreamento em nossa página: https://******* Lá você encontrará as informações mais recentes sobre o seu pedido.

Nossa equipe de atendimento ao cliente também está disponível para ajudar a esclarecer qualquer dúvida que você possa ter. Por favor, entre em contato conosco pelos canais fornecidos no seu e-mail de confirmação de compra, e teremos prazer em auxiliar.

Agradecemos por sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em proporcionar a você uma excelente experiência de compra e garantir que seu ******* até você conforme o esperado.

Atenciosamente,

Equipe Young Market

Consideração final do consumidor

11/09/2023 às 08:02

contato zero, suporte ao cliente zero ,achei que tinha levado um [Editado pelo Reclame Aqui] mas o tenis chegou ,custa dar atenção ao cliente ?? responder ?? ter um telefone que atenda o cliente ?? obrigado

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4