Fiz a compra de uma mochila e não chegou
Não resolvido
Osasco - SP
11/12/2023 às 13:16
ID: 177942099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma mochila para o meu filho (pedido *******) no dia 13/11/******* e até agora não chegou. No site consta que foi pago e não consta envio. Se ligo no numero que esta no site diz q não existe, se chamo no chat ninguem responde. Ja enviei email tbm para o contato que consta no site e sem retorno.
Preciso de uma solução para isso.
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 18:26
Olá, Paulo! Tudo bem?
Pedimos perdão pelo o ocorrido, jamais seria essa a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.
Nosso objetivo é sempre fornecer o melhor serviço possível aos nossos clientes, e estamos cientes de que não cumprimos essa expectativa no seu caso. Por isso, estamos trabalhando para garantir que isso não aconteça novamente no futuro, implementando medidas para melhorar nossos processos de entrega e comunicação.
Iremos entrar em contato para te auxiliar melhor na resolução do problema.
atenciosamente, Young Market.
Réplica do consumidor
26/06/2024 às 15:53
A empresa entrou em contato perguntou se eu queria ainda a Mochila, mas como ela era para o inicio do ano letivo e eu comprei outra para o meu filho não ficar sem, falei para eles que o correto é a devolução do dinheiro.
SUMIRAM, NÃO DERAM MAIS NENHUM SINAL.
Réplica do consumidor
20/09/2024 às 08:54
Até agora não retornaram mais, ficaram de verificar o reembolso do valor e sumiram!
E ai, vão me entregar a mochila ou vão me devolver o dinheiro ?
Réplica do consumidor
14/10/2024 às 13:24
Estou aguardando ainda a resolução!
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 09:39
Eu comprei o produto, não entregaram, meses depois entraram em contato, solicitei o reembolso do dinheiro e disseram que iam ver e SUMIRAM. NÃO RECOMENDO !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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