Pulseira
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/01/2024 às 13:44
ID: 180470207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira no dia 24 de novembro de ******* e ela foi taxada na alfândega em um valor de 14 reais, paguei o valor e ela foi entregue dia 15 de janeiro de *******, e mesmo com toda a demora (que foi muito além do prazo que o site pediu) ela veio errada, não foi a pulseira que eu pedi, foi uma diferente e com valor abaixo. Gostaria de saber se há possibilidade de reembolso do valor da taxa e devolução do pedido.
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 22:49
Olá, Julia!
Pedimos perdão pelo o ocorrido, infelizmente foi um erro de confecção do produto!
A respeito da taxação, podemos sim te reembolsar e iremos entrar em contato com você para te auxiliarmos com relação a pulseira que você recebeu.
Caso tenha alguma dúvida estamos à disposição.
atenciosamente, Young Market.