Compra no mercado livre
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2019 às 14:14
ID: 43162375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um amplificado através do mercado livre (pedido #******* - 12/fev/******* às 16:36). A data limite de entrega era 21/02. Até o momento 25/02 não recebi a mercadoria, não possuo o código de rastreamento e não consigo nem mesmo cancelar a compra pelo site do mercado live.
Gostaria e uma solução para este problema.
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Resposta da empresa
26/02/2019 às 09:17
Olá bom dia,
A responsabilidade de entrega e de coleta é toda do Mercado Envios Coleta ok, eles mesmo que passam em nossa empresa para retirar os produtos e entregar para o cliente! Nós vendedores fizemos tudo que esta ao nosso alcance e o cliente pode ficar tranquilo, que toda venda tem o seguro garantido pelo ML e nunca nenhum cliente ficou na mão sem receber o produto ou mesmo o dinheiro de volta ok!
Equipe YOUNGMUSIC