Young Music

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São Paulo - SP

14/10/2020 às 12:32

ID: 113526205

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Adquirir uma Gaita para estudos no Mercado Livre, e quem vendeu/ forneceu foi a Young music. Ela me enviou uma mensagem dizendo assim: Identificamos que seu *******, foi entregue com sucesso. Gostariamos de agradecer por ter escolhido nossa loja para efetuar sua compra. Se houver dúvidas, entre em contato conosco. Se você notar qualquer avaria por parte dos correios, recomendamos recusar o recebimento para sua segurança. Para fazer qualquer reclamação temos um SAC por whatsapp*******. Por favor, não entre com reclamação no sistema sem nos contactar. Funcionamos de segunda a sexta, de 09:00 às 17:30 hs. Agradecemos por escolher nossa loja. Esperamos ter você sempre como nosso cliente. Atenciosamente, YOUNG MUSIC Atendimento ao Cliente.
Então o produto chegou, porém com o estojo quebrado, eu entrei em contato no número solicitado e por whatsapp, por um atendente que não se apresentou, e já enviou uma mensagem:
amigo sua compra foi feira no FULL ... no estoque do FULL.
Ok, então agora não tenho suporte, e só por causa desse Full eu fico com o equipamento sem estojo.
Acho que a empresa deveria se comprometer com mais inteligência para resolver problemas como esse, afinal a venda é pelo mercado livre porém a loja continua sendo a Young music.
Importante dizer que, eu identifiquei a avaria, o entregador disse para eu entrar em contato com a loja, e saiu. A loja pede para entrar em contato com o ML, só relatando que isso é chato, é o nome da Young que está rolando, o ML e o entregador não parecem se importar muito com isso. Gostaria de um estojo que não esteja quebrado, paguei por isso, é meu direito como consumidor.