Insatisfação com produto

Não respondida
Praia Grande - SP
03/11/2016 às 16:58
ID: 21919499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesola, comprei o violão com voces, o produto chegou rapidamente, tanto que positivei voces no mercado livre, tudo certo, não tenho do que reclamar. Acontece que comprei o violão para dar de presente, para o meu pai, e ocorre que ele não ficou muito satisfeito com o produto, pois ele esperava que o violão tivesse o braço um pouco mais largo, e também porque ele não consegue afinar o violão pelo afinador que ja veio no mesmo. Ele tem um metrônomo e pelo aparelho ele consegue afinar, ele ja levou para o professor com quem ele tem aula e o mesmo também não conseguiu afinar pelo afinador do violão. No caso é possivel fazer a troca do produto, por um outro modelo que tenha o braço mais largo e da marca di giorgio, nem que seja por um outro valor. Tentei contato com voces, pelo link que veio por e-mail e também pelo mercadolivre e não obtive retorno. Desde ja agradeço a atenção.