Calças que caíram os botões
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
17/04/2015 às 00:45
ID: 12707216
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei duas calças da empresa de vocês e as duas caíram os botões na primeira vez que usei. Gosto muito do produto de vocês, porém não é a primeira vez que isso acontece. Da outra vez levei a calça até um armarinho e mandei colocar um outro botão, mas dessa vez é um abuso, foram duas calças e não uma. Não sei mais o que fazer, não gostaria de voltar a usar calças da nexus e tão pouco da adventure. Porém acho que será minha atitude, e o pior o produto de vocês não é barato e infelizmente não tem qualidade.
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Resposta da empresa
08/03/2017 às 15:31
Boa tarde Emanuela!
Qualquer mercadoria Young Style tem o prazo de até 90 dias, a partir da data da compra, para troca.
Como vendemos apenas para pessoas jurídicas, acredito que tenha adquirido estas peças de algum de nossos https://******* os nossos revendedores são orientados a adotar esta mesma política quando se refere aos nossos produtos.
Favor entrar em contato com a loja que lhe vendeu as peças e explicar-lhes o ocorrido.
Caso não obtenha sucesso, nos contate através do e-mail *******
Atenciosamente,
Lorraine Rosa
Young Style
Réplica do consumidor
08/03/2017 às 19:19
Lorraine, desculpe-me mais está parecendo brincadeira né. Essa reclamação foi feita em Abril de *******, há quase dois anos e o meu primeiro passo foi comparecer ao revendedor e o que consegui foi ouvir dele que não havia nada a se fazer, por isso a reclamação foi feita aqui pelo Reclame Aqui. E agora depois de tanto tempo o que farei indo no revendedor? Não tem o que ser feito, o mau atendimento por parte de vocês já foi configurado.