Young Style

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/05/2025 às 17:29

ID: 217349495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri no dia 23/04/2025 uma calça Premiere Jeans Lycra Brim, cor preta, tamanho 48, na Lojas Compety, situada na *****, pelo valor de R$ 99,00.

Ao preparar a peça para uso no trabalho, percebi uma dobra incomum na parte de trás da perna direita, na altura do meio da perna.

Ao tentar ajustá-la com o ferro de passar, a dobra se desfez e acabou revelando uma abertura no tecido, no sentido horizontal, o que me levou a crer que se trata de um possível defeito de fabricação. Registrei o ocorrido em fotos e vídeos, que enviei para análise via email e whatsapp

Diante disso, solicitei a troca do produto pelo mesmo modelo e tamanho, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, que estabelece 90 dias de garantia para casos como este.

Contudo, não obtive resposta no e-mail e no whatsapp apenas me pergutaram qual era o numero da calça e, após isso, verificaram se tinha alguma em estoque para proceder a troca, mas nunca mais me responderam