Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

24/09/2019 às 09:16

ID: 95448735

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Estava fazendo compras no supermercado Lider em belém e gostei de um short jeans da marca YOUNG STYLE, experimentei e adorei a modelagem, guardei o short no closet e ao usa-lo pela primeira vez já tive o dissabor de passar por um constrangimento quando o botão do short simplesmente saltou no chão do restaurante onde eu estava. Não bastasse tal constrangimento minha funcionaria foi lavá-lo e ele simplesmente desbotou por completo, ela de imediato me mostrou e eu fiquei perplexa. Entrei em contato com o Lider onde fiz a compra do short e fui informada de que a fabricante e tão somente ela era responsável pela solução de tal problema.
Aguardo retorno da empresa para que possamos resolver este problema para que eu não tenha que tomar medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

08/10/2019 às 09:17

Olá Tatiane, tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido, a Young Style Jeans preza pela confiança e conforto dos nossos clientes. No intuito de compreender e solucionar o incidente, nossa equipe de atendimento entrou em contato (via e-mail) e já está lhe atendendo buscando realizar a solução do problema da melhor maneira pra você.

Qualquer dúvida ou sugestão me coloco a disposição.

Atenciosamente,
Young Style Jeans.

Consideração final do consumidor

23/02/2020 às 16:21

Atendimento maravilhoso, fui muito bem tratamento certamente ganharam uma cliente para todo o sempre. Parabéns!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10