Extravio duas vezes e reembolso não concedido

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

20/06/2024 às 17:21

ID: 191261247

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um vans na young tennis, a primeira compra foi extraviada, ok, entendi o pedido de desculpas, eles me deram um voucher e eu comprei novamente, paguei o frete e foi extraviado novamente, então não quis mais e pedi o reembolso , isso foi no dia 16/05,me deram até trinta dias para estorno, hoje já é dia 20/06 e ainda não estornaram, nem o valor e nem o frete, e ainda por cima, não me atendem nos canais de "sac", estou realmente indignada e decepcionada com a loja, que já comprei tantas vezes e também indiquei aos amigos, solicito o meu reembolso com urgência.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/11/2024 às 16:58

Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente te peço desculpas por qualquer contratempo e lamento muito por estar tendo essa experiência conosco!
Faço parte da equipe de atendimento personalizado do Grupo Nohall e conferi aqui que você já recebeu o seu ******* já até utilizou.

Qualquer dúvida eu me coloco inteiramente a sua disposição.

Atenciosamente,
Atendimento - Grupo Nohall
Whatsapp*******