Não recebi me dinheiro de volta

Respondida
Mauá - SP
02/07/2024 às 14:59
ID: 192045253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vans na young tennis, a primeira compra foi extraviada, ok, entendi o pedido de desculpas, eles me deram um voucher e eu comprei novamente, paguei o frete e foi extraviado novamente, então não quis mais e pedi o reembolso , isso foi no dia 16/05,me deram até trinta dias para estorno, hoje já é dia 02/07 e ainda não estornaram, é minha segunda reclamação e tb nao responderam, nem o valor e nem o frete, e ainda por cima, não me atendem nos canais de "sac", estou realmente indignada e decepcionada com a loja, que já comprei tantas vezes e também indiquei aos amigos, solicito o meu reembolso com urgência
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 16:59
Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente te peço desculpas por qualquer contratempo e lamento muito por estar tendo essa experiência conosco!
Faço parte da equipe de atendimento personalizado do Grupo Nohall e conferi aqui que você já recebeu o seu ******* já até utilizou.
Qualquer dúvida eu me coloco inteiramente a sua disposição.
Atenciosamente,
Atendimento - Grupo Nohall
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