Não recebi meu dinheiro
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2024 às 14:54
ID: 197179963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um tênis com eles, e eles mesmo tiveram problema na entrega e perguntaram para mim se eu iria querer um voucher ou o reembolso, eu optei pelo reembolso e já fazem 3 meses que eu nunca vi meu dinheiro
Estou tentando a todo tempo entrar em contato com o suporte deles e ninguém me responde, seja no e-mail ou no whatsapp
Código de rastreio: M5RTAYS2
Número do pedido: #*******
protocolo de reembolso:*************
Não recebi o meu produto, então só quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 14:10
Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente te peço desculpas por qualquer contratempo e lamento muito por estar tendo essa experiência conosco!
Faço parte da equipe de atendimento personalizado do Grupo Nohall e lhe chamamos agora no Wpp para entender melhor o ocorrido e já solucionarmos prontamente.
Qualquer dúvida eu me coloco inteiramente a sua disposição.
Atenciosamente,
Atendimento - Grupo Nohall
Whatsapp*******
Réplica do consumidor
22/11/2024 às 20:39
Me mandou um voucher que já utilizei no site, mas só aceito como resolvido quando a mercadoria chegar, se não foi mais papo furado, como de costume.
Aliás, comprei e até agora nada de enviarem ...
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 14:40
Fiz o ******* em contato falando que deu erro no pedido, e me mandaram um voucher, uma PIADA, NÃO COMPREM, NÃO COMPREM!!!!
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 11:51
Tá nem aí para o cliente, não comprem nessa loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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