produto não entregue
Respondida
Garopaba - SC
10/03/2022 às 11:54
ID: 139787553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz o pedido do produto e efetuei o pagamento em 04/03/*******, no entanto, não foi entregue. No site da empresa de entrega, deu FORA DE ROTA e mandaram falar com a Younger Derm, e ao contatá-los, não me deram retorno. Permaneço no aguardo.
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Resposta da empresa
10/03/2022 às 13:24
Hey Alessandra, tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp hoje mesmo, no dia 04/03/******* seu pedido foi aprovado na base de distribuição da transportadora Total. Eles têm até 7 dias úteis para realizar a entrega, ou seja o prazo é até o dia 15/03/*******. Quanto a mensagem fora de rota informada no status do pedido, não se preocupe, pois a transportadora Total sempre atualiza essa informação e logo seu pedido estará em rota. Nos colocamos à disposição para quaisquer outro esclarecimento que por ventura venha se fazer necessário.
Att,
Marcia - Coordenadora de atendimento.