Ainda não recebi e produto
Respondida
Lages - SC
28/04/2020 às 11:43
ID: 103502029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido de algumas capas para o celular dia 11/04. Até agora não recebi código de rastreio. Apenas um e-mail referente ao pagamento que já havia sido aprovado porém de postagem do produto no correio não recebi nada.
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Resposta da empresa
05/05/2020 às 15:28
Boa tarde Letícia, tudo bem?
Conforme informamos em nosso site e no momento da compra nosso prazo de produção é de 20 dias úteis. Este prazo desconsidera sábados, domingos e feriados, ok? Verificamos seu pedido e atestamos que ele se encontra dentro do prazo e logo será enviado! Assim que o mesmo for postado nos correios você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega! :D
Uma vez que seu problema seja resolvido, esperamos que você avalie nosso atendimento. Isso é muito importante para nós, ok?
Atenciosamente,
Equipe Youpink