Your Animation Store

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/06/2023 às 07:57

ID: 167182601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em março encontrei uma loja que vendia acessórios de anime no instagram. Fiz a compra de uma camiseta, uma pantufa e uma capinha de celular. Me deram 30 dias úteis para entrega do ******* o tempo fui cobrando e cobrando, chegaram a me mandar um código de rastreio que acabou finalizando no interior do Rio de Janeiro (sou de SP) esse mesmo endereço da para as reclamações que a loja possui aqui no reclame aqui e depois de passar mais do que os 30 dias úteis resolvi cancelar direto com o itau. O mercado pago me acionou (paguei através do mercado pago) e logo me deram ganho e disseram que como contatei o Itaú eles deveriam cancelar.
Abri uma solicitação para o Itaú e apresentei todas as provas que de a loja não havia me entregado o pedido e não queria cancelar, mesmo assim o Itaú por duas vezes concedeu que a cobrança era devida e não quis cancelar a compra que até o momento, mais de 3 meses depois, não recebi nada.
Aqui dentro do site a loja YourAnimation acumula reclamações de [Editado pelo Reclame Aqui] e mesmo apresentando o Itaú se recusa a cancelar a compra.