Your Apple

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2023 às 07:52

ID: 166230147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até a loja A2you Apple do Shopping Paulista por indicação da loja Fastshop onde comprei meu aparelho iPhone 13 a menos de dois meses por travamento de senha de bloqueio. Procurando um atendente me passaram para a Gerente da loja que logo me repassou a um outro funcionário que disse não poder me ajudar pois esse serviço é cobrado, por um custo de R$*******,00 que poderia até ser dividido. Questionei pois estou na garantia de fábrica, mesmo assim não me deram atenção e disseram que o servido deles era resetar meu aparelho. Coisa que eu mesmo fiz na frente dele e sem ter nenhuma atenção do atendente. Fica aqui esse registro de indignação e constrangimento pelo atendimento que na verdade está na garantia e estão cobrando por isso. A Apple deve tomar uma providência SÉRIA sobre isso, pois está na garantia e não deve se cobrar por esse serviço mal prestado que eu mesmo no final consegui fazer sem o mínimo de atenção da loja. NÃO RECOMENDO ESSA LOJA