Atraso na entrega, produto com defeito e má comunicação na resolução de problemas.

Question

Fiz uma compra em agosto de 2025 por WhatsApp com o vendedor Rafael para entrega em *****. Depois de muita demora e atraso a mesa com 3 cadeiras chegou com defeito. A mesa veio com um rachado enorme e uma cadeira veio com um desfiado no tecido. Depois de muito me enrolarem com o envio da reposição das peças, resolveram me avisar o mês passado que a mesa não teria como ser reposta e me ofereceram um crédito. Eu aceitei porque já estava no prejuízo. Quanto à cadeira, ficaram de me enviar o código de rastreio do assento de reposição e agora não me respondem. que arrependimento viu! E quanta dor de cabeça! Paguei caro em produtos que eram pra ser de qualidade e estou com essa chateação desde o ano passado.