Problema ao gerar QR Code para pagamento via Pix em compra de Shox

Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 23:08
ID: 250190161
Efetuei uma compra no sábado 30/05 de um shox por pix, porém na hora de pagar o site não gera meu Qr pra efetuar pagamento, peço que liberem pra pagar o pix e efetuar a compra.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:42
Olá Scooby Mc, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno ocorrido durante a tentativa de finalização da sua compra.
Identificamos que houve uma instabilidade momentânea no sistema de pagamento via Pix, o que impediu a geração do QR Code para conclusão do pedido. Assim que tomamos conhecimento da situação, orientamos o cancelamento do pedido para que o produto retornasse ao estoque e pudesse ser adquirido novamente.
Verificamos que a compra foi realizada posteriormente com sucesso, e ficamos satisfeitos que tenha sido possível concluir o pedido.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente, Equipe Your ID Store.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 17:37
Incrível ! Foi bug do site mas fui orientado e consegui meus itens, recomendo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10