Cobranças indevidas e falta de clareza nos valores do iPhone 17 Pro Max na Youplace. Solicito o estorno total após cancelamento.

Question

Na loja youplace fiquei inconfiável por causa várias cobrança de valores, eu tentei comprar iPhone 17 pro Max, solicitei via boleto paguei o valor da entrada após me deixou inocência de pagar mais valores, isso não ficou claro quais os valores total estão cobrando.
Agora eu cancelei e estou cobrando o valor devolvido total que paguei.
Espero que resolva isso o mais breve possível e senão entro em processo.

Accepted Answer

Prezado(a),

Verificamos sua manifestação, porém ela não se refere à nossa instituição. Somos um **curso preparatório militar**, não realizamos venda de celulares, eletrônicos ou qualquer tipo de produto físico, e não possuímos relação comercial com lojas de iPhone ou com a empresa mencionada em sua reclamação.

Provavelmente houve um equívoco na identificação da empresa ao registrar a queixa.

Pedimos, por gentileza, que cancele ou exclua esta reclamação e direcione o registro para a empresa correta, para que seu caso seja tratado pelo responsável adequado e você tenha a solução mais rápida possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
SEYP Curso Preparatório Militar

Cobranças indevidas e falta de clareza nos valores do iPhone 17 Pro Max na Youplace. Solicito o estorno total após cancelamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor