colocou meu nome no SPC
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
11/02/2023 às 16:12
ID: 159174077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMatriculei minha filha no curso https://******* em *******, ela não gostou do curso, e péssimo o método de ensino. https://******* cancelar. Hoje acessei o Serasa, consta dividia de *******. Curso péssimo em tudo. Mudaram o nome https://******* para Seyp. Quero uma solução
Compartilhe
Resposta da empresa
04/10/2023 às 12:12
Prezada Valeria mariana,
Agradecemos por entrar em contato e expressar suas preocupações sobre o cancelamento do curso. Compreendemos sua situação e estamos aqui para ajudar da melhor maneira possível.
Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que a senhora tem um contrato com o curso Preparandos e não com o SEYP, ou seja, a única forma de resolver é entrando em contato com o Curso Preparandos ou ir pessoalmente a unidade.
O SEYP fez uma breve parceria com o proprietário do Curso Preparandos, que se manteve no final do ******* até Maio de *******, onde tiveram na condição de uso da marca SEYP, mas mantendo toda e qualquer responsabilidade com os clientes no mesmo contrato original. E agora com o fim da parceria, o proprietário já voltou com sua marca Preparandos e somente na unidade deles a senhora poderá resolver sua situação.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos juntos para resolver essa questão. Estamos aqui para ajudar e esperamos poder ajudá-lo a superar esse desafio.
Atenciosamente,
Erlandeson Salles
SEYP
*******
Réplica da empresa
04/10/2023 às 12:13
Prezada Valeria mariana,
Agradecemos por entrar em contato e expressar suas preocupações sobre o cancelamento do curso. Compreendemos sua situação e estamos aqui para ajudar da melhor maneira possível.
Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que a senhora tem um contrato com o curso Preparandos e não com o SEYP, ou seja, a única forma de resolver é entrando em contato com o Curso Preparandos ou ir pessoalmente a unidade.
O SEYP fez uma breve parceria com o proprietário do Curso Preparandos, que se manteve no final do ******* até Maio de *******, onde tiveram na condição de uso da marca SEYP, mas mantendo toda e qualquer responsabilidade com os clientes no mesmo contrato original. E agora com o fim da parceria, o proprietário já voltou com sua marca Preparandos e somente na unidade deles a senhora poderá resolver sua situação.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos juntos para resolver essa questão. Estamos aqui para ajudar e esperamos poder ajudá-lo a superar esse desafio.
Atenciosamente,
Erlandeson Salles
SEYP
*******