Insatisfação com curso preparatório para colégio militar

Question

Boa noite fico muito decepcionada  com esse curso preparatorio pois eu dei o número do meu WhatsApp para receber avisos mas teve treinamento militar,na sexta no sábado teve o simulado depois aula de português mas quem avisou foi a colega de classe do N2 mas quem deveria avisar,lembrar era a secretária do curso que avisa quando tem cobrança de alguma parcela que falta pagar, das sugestões de visitas as intuitcoes militares com intuito de vender mas pra falar, lembra do cronograma de aulas ou dar prazo da entrega dos uniformes não tem importância fora o comportamento grosseira da professora de português em querer que o minha filha tenha pressa em escrever no caderno quando não quer escrever no quadro pra ficar melhor em se entender e fora a má vontade do professor de matemática em não querer ir até a minha filha explicar algo que não entendeu  porque não ter o conhecimento dele.Nao gostando nada dessas situações porque paga se caro muito caro pra ser mal preparado  e mal  ensinadopara prestar um concurso para um colégio militar estou extremamente decepcionada.Espero depois dessa reclamação que melhore nas atitudes  para que possa valer a pena o tanto que se paga mais de 5.000,00.Agradecida imensamente a compreensão.

Accepted Answer

Boa noite!

Acabei de tomar conhecimento da sua reclamação e agradeço por ter compartilhado conosco a sua percepção. Antes de qualquer coisa, quero pedir desculpas por qualquer falha de comunicação que tenha ocorrido prezamos muito pela experiência das famílias e nunca queremos que ninguém se sinta desassistido.

Sobre os pontos mencionados, vou esclarecer com toda transparência:

**Comunicação e avisos:**
Temos um procedimento interno rigoroso para envio de comunicados via WhatsApp. Se houve falha pontual, ela não reflete o padrão da instituição. Mesmo assim, assumo a responsabilidade e já pedi ao setor administrativo a revisão completa dos processos para garantir que isso não volte a acontecer.

**Treinamento, simulados e aulas:**
Todas as atividades fazem parte do calendário regular do curso e sempre são divulgadas com antecedência. Ainda assim, reforçamos que vamos ampliar os avisos, com dupla confirmação, para maior segurança das famílias.

**Professora de português e professor de matemática:**
Fico surpresa com o relato, pois ambos são muito elogiados pela maioria dos alunos, inclusive por sua dedicação e paciência. Mesmo assim, toda manifestação é importante. Já encaminhei seu relato à coordenação pedagógica para tratarmos individualmente com cada docente, garantindo que atitudes pontuais não comprometam a qualidade do ensino.

**Atendimento à sua filha:**
Sua filha segue estudando conosco, e isso demonstra confiança no trabalho da instituição. Queremos que ela tenha sempre o melhor atendimento, acolhimento e preparo para alcançar seus objetivos. Estamos à disposição para acompanhar de perto, orientar, ajustar o que for necessário e garantir que ela se sinta valorizada e motivada.

Nosso compromisso continua sendo oferecer **excelência, disciplina e preparação de alto padrão** para cada aluno. Sua mensagem é extremamente valiosa para continuarmos melhorando e cuidando de cada detalhe.

Coloco-me pessoalmente à disposição para conversar, entender qualquer ponto adicional e assegurar que sua filha receba o melhor atendimento possível.

Atenciosamente,
**Luciana Salles**
Diretora SEYP Preparatório Militar

Insatisfação com curso preparatório para colégio militar

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