Péssima experiência com o curso

Prezada,

Respeitamos sua opinião e entendemos que, sem conhecer seu nome, fica difícil verificar sua experiência conosco. Compreendemos que muitas vezes, uma percepção negativa pode ocorrer por motivos específicos e pessoais. No entanto, temos orgulho do nosso trabalho no SEYP e do compromisso com os nossos alunos, muitos dos quais têm uma experiência positiva e recompensadora, como mostram depoimentos públicos em nossas redes sociais.

Sobre o diploma mencionado, emitimos certificados apenas para alunos que cumprem os critérios do curso, respeitando nossa responsabilidade com a qualidade do ensino. Quanto ao cronograma, afirmamos com toda a certeza que nosso conteúdo é rigorosamente planejado e seguido, reforçando a organização que o ambiente preparatório militar exige.

A exigência do uniforme, prática comum em academias e escolas militares, é uma questão de segurança, disciplina e padronização, valores essenciais para nossa missão de preparar jovens para o futuro. Quanto às liberações, nosso objetivo é proteger a saúde e segurança de todos os nossos alunos, e não seremos negligentes ao permitir que alguém saia sem uma medida de cuidado apropriada.

Estamos abertos ao diálogo, e ficaremos felizes em esclarecer quaisquer dúvidas ou ouvir sugestões de melhorias. Buscamos, de fato, transformar vidas e ajudar nossos alunos a alcançar seus sonhos, sempre com integridade, e gostaríamos que você conhecesse o verdadeiro trabalho que desenvolvemos.

Estamos à disposição para conversar e compreender o seu ponto de vista.

Atenciosamente,
Time SEYP

Oi, Julia.

Lamentamos profundamente que você tenha tido uma experiência negativa com o nosso curso e que sua visão sobre o SEYP seja tão distorcida. Compreendemos que cada pessoa tem uma percepção diferente, mas é importante esclarecer alguns pontos para que você tenha uma compreensão mais precisa sobre nosso trabalho e nossos valores.

Primeiramente, gostaríamos de enfatizar que você, como ex-aluna desde janeiro de *******, provavelmente não teve a oportunidade de conhecer profundamente os sócios fundadores e a dedicação que colocamos em levar uma educação de qualidade a todos os alunos que realmente buscam uma preparação séria. Nosso curso tem uma origem muito humilde, e o SEYP é, acima de tudo, um propósito de vida para todos nós. Acreditamos em nossa missão e nos esforçamos todos os dias para oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos.

Sabemos que você frequentou o curso por um curto período de tempo, após uma transferência de bolsa do seu irmão, que foi aprovado no vestibular e não precisou mais continuar com as aulas. Isso fez com que sua vivência no SEYP fosse muito limitada, e talvez não tenha dado tempo suficiente para que você percebesse o cuidado que temos com cada detalhe da nossa estrutura.

Em relação aos pontos que você levantou:

- *Sobre os cronogramas das aulas e materiais*: temos cronogramas organizados e estruturados para todo o nosso curso, com aulas planejadas para garantir uma preparação eficiente e de qualidade. Parte do nosso material é exclusivo, desenvolvido pela própria equipe SEYP para complementar o conteúdo do curso.

- *Sobre a situação de alunos passando mal*: quando uma aluna está passando mal, o nosso objetivo é garantir a integridade e segurança dela. A negativa de liberação de saída tem como base esse cuidado, já que, em algumas situações, é necessário conversar com os responsáveis para garantir que a saúde da aluna esteja realmente protegida.

- *Sobre o uniforme*: entendemos que o uso de uniforme pode gerar desconforto em alguns casos, mas ele é uma forma de manter a organização e disciplina dentro do ambiente de ensino. Além disso, também tem questões de segurança envolvidas, que são fundamentais no nosso trabalho.

Por fim, gostaríamos de reiterar que estamos sempre abertos a feedbacks construtivos e queremos muito entender melhor sua experiência para que possamos melhorar ainda mais nossos processos. Acreditamos que, ao conversar pessoalmente, conseguiremos esclarecer quaisquer mal-entendidos e mostrar os reais resultados e benefícios que oferecemos aos nossos alunos.

Nosso compromisso é com a transparência e a busca constante pela evolução. Seria um prazer agendar uma conversa para podermos conversar mais sobre o seu ponto de vista e também para que você conheça melhor nossa trajetória e nossos resultados.

Aguardo seu retorno para marcarmos essa conversa.

Atenciosamente,
Luciana Salles