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Reclamar dessa empresa

São João do Oeste - SC

09/06/2023 às 10:23

ID: 166118271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 04/06/23 realizei a compra de um item comercializado por esta vulga empresa chamada Criativerso. É prometido o envio do código de rastreamento em 4 dias úteis, porém, de momento não há se quer qualquer tipo de comunicação ou informe enviado em e-mail ou whatsapp. Além disso, a empresa não responde no contato whatsapp disponibilizado, nem no instagram, e se quer no tiktok.
A famigerada, entrega [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas ao consumidor em seus anúncios nas diversas plataformas digitais.

Em defesa ao Código de Defesa do Consumidor,

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

2 É abusiva, dentre outras a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.

3 Para os efeitos deste código, a publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.