NÃO ME RETORNAM COM O ESTORNO
Em réplica
Sumaré - SP
12/06/2023 às 11:27
ID: 166246381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o estorno de uma compra que fiz no site no valor de 95,41 no pix. Foi me dito que receberia em até 2 dias úteis e até agora nada. A pessoa nem sequer me responde no WhatsApp mais. Pelo amor de Deus preciso de um posicionamento o quanto antes, caso contrário entrarei com outras medidas, ser passada pra trás não vou ser!
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 13:51
Olá Emily, boa tarde! Vou entrar em contato com o responsável pelo financeiro para verificar. Vi que seu pedido se encontra em transporte, qual foi a data em que solicitou o estorno?
Att.
Réplica do consumidor
12/06/2023 às 13:56
Efetuei a compra no dia 5 de junho e no mesmo dia solicitei estorno através do WhatsApp disponibilizado no site. No mesmo dia a pessoa me respondeu falando que o estorno seria efetuado em até 2 dias úteis, até agora nada.