Your Vacation Intermediação de Negócios Ltda.

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São Caetano do Sul - SP

17/09/2026 às 18:26

ID: 259358749

No dia 20/12/2025, estive no Thermas Resort em um passeio em família, onde fui abordado por um corretor, com promessas de ingressos de graça entre outros benefícios, apenas para que eu fosse conversar com os corretores por um momento, e assim eu já ganharia. Dediquei algumas horas do meu passeio, onde consegui analisar com calma e percebi que a oferta de negócio não condiz com o apresentado posteriormente. Solicitei o cancelamento e devolução de valor integral pago por pix de R$ 18.742,00 referente a aquisição de 2 cotas adquiridas no parque por meio dos corretores Cauã e Igor no dia 20/12/2025.
***AP 430 / PAV. 03 / COTA 18 São Pedro Thermas Resort
***AP 510 / PAV. 04 / COTA 19 São Pedro Thermas Resort
Por meio de termos de distrato em anexo, realizado a assinatura do mesmo dia 30/12/2025, dentro do prazo de desistência da compra, passaram mais de 180 dias úteis e não tive nenhum retorno da empresa, apenas com respostas genéricas que não tem previsão de devolução.
Tentamos contato durante esse tempo por e-mails, telefone e WhatsApp (concierge também), temos um último número de protocolo de contato ***** por whatsapp. Mas as respostas eram sempre as mesmas, sem previsão.
Solicito a devolução imediata com correções monetárias, pois aguardamos o prazo máximo para que seja estornado e nada até o momento.