Solicitação de Cancelamento e Estorno Integral de Contrato de Multipropriedade

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

08/07/2026 às 11:31

ID: 253392583

Assunto: Solicitação de Cancelamento e Estorno Integral

Prezados,

Eu, *****, CPF *****, venho, por meio desta, exercer formalmente o meu direito de arrependimento, requerendo o cancelamento imediato do Contrato de Compra e Venda de Multipropriedade referente ao empreendimento Thermas São Pedro Park Resort, firmado em 06/07/2026.

A presente manifestação é realizada dentro do prazo de 7 (sete) dias previsto no contrato e no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, solicito:

O cancelamento integral e definitivo do contrato;
O cancelamento de todas as cobranças futuras, inclusive das parcelas recorrentes no cartão de crédito e demais parcelas previstas;
O estorno integral de todos os valores já pagos, incluindo o pagamento realizado via PIX e as cobranças efetuadas no cartão de crédito, em razão do exercício tempestivo do direito de arrependimento;
A confirmação, por escrito, do cancelamento do contrato e da inexistência de qualquer débito ou obrigação financeira em meu nome.
Em anexo segue o comprovante de pagamento dos 600,00 e a chave pix para estorno.

Chave: *****


Ressalto que esta comunicação constitui manifestação formal e inequívoca do meu direito de arrependimento, realizada dentro do prazo contratual e legal.

Aguardo a confirmação do cancelamento e do procedimento de estorno dos valores pagos.

Atenciosamente,

*****
CPF: *****
Telefone: *****
E-mail: *****

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 09:27

Oi, Bianca! Tudo bem?

Passando para avisar que já entramos em contato com você e conseguimos resolver a sua solicitação!

Ficamos muito felizes em ajudar a solucionar tudo da melhor forma. Muito obrigado pela sua atenção e parceria durante o nosso contato.

Se precisar de qualquer outra coisa, é só nos chamar. Conte com a gente!

Atenciosamente,
Your Vacation

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 12:09

Resolvido conforme o acordado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5