Conserto sem garantia e te cobram para cobrar o que destruíram

Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2023 às 18:25
ID: 162938063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feito o conserto de um Iphone 11 que apresentou defeito no touch, mas segundo a loja "la garantia soy yo", saiu da loja não tem mais. Para consertar cobraram 1 mil reais, ao recusar deram uma outra proposta de ******* reais. Destruíram o celular, não tem nem como retirar pois o conserto não deu certo e tem que pagar a troca completa, o valor cheio. Foi solicitado para deixar o celular como foi entregue, mas segundo a loja não podem dar garantia de touch porque dá problemas e não podem dar garantia no conserto porque também tem riscos. E a loja não assume, ou seja, fidelizam o cliente, você levou para arrumar uma vez, vai voltar e voltar e voltar e pagaram o quanto querem. Era para trocar uma tela quebrada, olha o estado na foto.
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Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 13:12
péssimo. se deixar seu equipamento vira refém e paga o que quiserem ou perde o objeto, destroem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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