Dificuldade em retirar valor depositado e bloqueio total da conta bancária
Respondida
São Pedro - SP
21/10/2025 às 14:31
ID: 229893669
Em 2022 fiz uma conta, e eu era de menor ainda, minha mãe recebeu um pix no valor de 360,00 reais, fomos ver depois que caiu nesse banco, quando fomos tentar tirar o dinheiro via pix, e não aceitaram, falaram q não tinha como, e bloquearam essa função, depois de 1 ano tentei tirar de novo e não aceitaram do mesmo jeito, e aí bloquearam todo tipo de meio dentro do app, entramos em contato com eles por ligações e por chat on-line, e não tivemos um retorno, é simplesmente falaram q não iam devolver o dinheiro, hj tentei entrar de novo no app e não estão aceitando nem o login
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 22:48
Oi, conforme informado por email. Encerramos nossas operações, e todo saldo remanescente se encontra com a Dock. Para reave-lo é so entrar em contato por email pelo ******* , confirmar a identidade e eles irão transferir o saldo remanescente para uma conta válida.