Incrivelmente uma Empresa de Review que não dá suporte ao cliente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2021 às 12:09

ID: 124689667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Parece piada, mas está vencendo o segundo mês da ferramenta e não conseguimos colocar ela plenamente em funcionamento, antes de contratar é uma maravilha, super atenciosos, agora depois de contratado não respondem emails, o suporte é péssimo (respondem as 17 horas quebrando todo o seu site), realmente estou extremamente decepcionado. Já está vencendo a segunda parcela e não tivemos suporte e a ferramenta não está funcioandno corretamente (eu mesmo tive que fazer parte da implementação por conta proprio ou o site ficaria travando sem vendas bugado.

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Resposta da empresa

12/07/2021 às 15:50

Olá Marcelo! Lamento a sua experiência não ter sido como esperava. Vamos tratar essa questão internamente e a nossa equipe entrará em contato com você.

Réplica da empresa

12/07/2021 às 15:55

Marcelo, por favor, qual o seu e-mail comercial?