Reclamação respondidaRespondida

CANCELAMENTO DE APOLICE

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa tarde,
Estou pedindo o cancelamento da minha apolice pelo chat do aplicativo e simplesmente não tenho nenhuma confirmação.
Não consigo falar com ninguém pelo chat, aparece como CHAT ENCERRADO.
Quero efetivar esse cancelamento pois não quero que gere cobrança em junho pois estou cotando com outra seguradora que oferece bem mais coberturas pelo mesmo preço que a youse está me cobrando.

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Resposta da empresa

23/05/2022 às 18:28

Olá Rafaela. Boa noite.

Tentamos contato telefônico na data de hoje 23/05/2022 ás 18:26. Porém, sem sucesso.

Analisamos a sua reclamação e esclarecemos que foi realizado o cancelamento do seu seguro conforme solicitado por você.
Lamentamos o ocorrido no seu primeiro atendimento e estamos nos esforçando para que situações similares não ocorram com nossos clientes.

Caso você necessite, a Youse continua à sua disposição.

Atenciosamente,
Youse - Uma plataforma de seguros 100% digital

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