Reclamação respondidaRespondida

RESTITUIÇÃO DE BONIFICAÇÃO

Youse Seguros
Teresina - PI
21/01/2022 às 13:20
ID: 137037001
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

INDIQUEI MEU MARIDO PARA FAZER UM SEGURO, EXISTE UMA BONIFICAÇÃO POR INDICAÇÃO NO VALOR R$ 250,00, INFORMEI MINHA CONTA PARA DEPOSITO NO DIA 05/01/2022, FALARAM QUE ATÉ O DIA 20 ESTARIA CONFIRMADO O DEPOSITO. OLHEI O MEU EXTRATO E VI QUE NÃO TINHA SIDO DEPOSITADO, FALEI COM A EMPRESA ME PEDIRAM O EXTRATO DA MINHA CONTA, SÓ QUE RECUSEI, LOGO PQ EXTRATO É PESSOAL. PEDI QUE ME ENVIASSE O COMPROVANTE CASO TIVESSE FEITO O DEPOSITO, ELES DISSERAM QUE DEPOSITARIAM SE MANDASSE UM PRINT DO MEU EXTRATO DA CONTA.

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Resposta da empresa

25/01/2022 às 15:57

Olá Tamara, boa tarde!

Analisamos a sua reclamação e pedimos desculpas pelo transtorno gerado com sua experiência com o programa Convide Amigos e Ganhe. Nós já pontuamos os setores envolvidos para que isso não ocorra novamente.

Ressaltamos que o pagamento de sua recompensa foi creditado na data 21/01/2022.

Reiteramos nosso pedido de desculpas. Esperamos que tenha ficado tudo esclarecido.

Diante disso, como forma de retratação enviamos uma cortesia via mensagem privada pelo transtorno gerado.

Caso você necessite, Youse continua à disposição.

Atenciosamente,
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