Reclamação sobre compra não confirmada e falta de reembolso pela YOUSHOP após compra via PIX

Olá Geraldine, tudo bem?

Nós, da YouShop Tecnologia, atuamos como uma processadora de pagamentos online, entretanto não somos responsáveis pela logística de envio e entrega dos produtos. Fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos seus clientes.

Queremos tornar sua experiência mais fácil e, para isso, disponibilizamos a área https://customer.youshop.com.br/login para você acompanhar o rastreamento da sua compra, acessar os contatos do vendedor e visualizar mais informações do pedido.

Entendemos, porém, que algumas questões exigem um atendimento mais personalizado. Por isso, já enviamos um e-mail da nossa equipe de suporte para ajudá-la diretamente. Caso ainda precise de assistência, confira sua caixa de entrada (e também spam/lixo eletrônico) e nos responda por lá [email protected]

Pedimos que, por favor, aguarde o final deste atendimento antes de nos avaliar. Lembrando que você avaliará o meu atendimento, Tamiris da YouShop, e não à venda direta dos produtos ou à entrega, combinado? Ficarei muito feliz!

Tamiris V.
Equipe de atendimento YouShop