Recusa de reembolso integral e falta de suporte após cancelamento de curso
Não respondida
Fortaleza - CE
04/08/2026 às 18:37
ID: 255618989
Contratei um curso de marketing e realizei o pagamento do plano anual. Porque ofereceram descontos Porém, eles chegaram para os alunos e disseram que não poderia continuar presencial e deram uma sugestão para ser on-line, sendo que nós alunos não formos informados antes dessa solicitação acorda por eles.
Então solicitei o cancelamento e a devolução do valor pago, e a empresa informou que não teria condições de realizar o reembolso.
Além disso, o atendimento presencialmente é via WhatsApp simplesmente desapareceram. Não respondem mais às minhas mensagens e não dão qualquer retorno sobre a situação.
Como única proposta, querem devolver o meu dinheiro de forma parcelada, mês a mês, o que não foi acordado e me causa prejuízo. Considero essa postura um desrespeito com o consumidor.
Espero que a empresa entre em contato o quanto antes para resolver essa situação de forma justa, realizando o reembolso devido de maneira adequada e encerrando esse problema de forma amigável.