Atraso no recebimento de rescisão

Question

trabalhei no Youtility em Salvador do dia ***** de dezembro a ***** de Março em março eu tive mais bloqueados e ninguém sabia o que estava acontecendo nem supervisora nem coordenadora de repente eu resolvi falar com RH e chegou a mensagem de demissão quando eu mostrei para coordenadora ela informou que não tava sabendo de nada disso e que era para desconsiderar. Porém dia ***** saiu minha demissão. Hoje já dia ***** e eu não recebi minha rescisão até hoje, os documentos da rescisão eles enviaram Por e-mail pedindo para assinar uma coisa que eu nem recebi. Também não me mandaram o requerimento do seguro-desemprego eu tento falar com o RH e eles não enviam. Sendo que não tem como resolver presencial. Tem colegas que saíram dia ***** e também ainda não receberam a rescisão. Preciso de resposta imefiata da empresa. Afinal estou desempregado, com pagamento da rescisão atrasado e sem ter como tentar o seguro desemprego.