Falha no acesso ao filme alugado e recusa de estorno
Não respondida
Itapeva - SP
03/08/2026 às 19:35
ID: 255533513
Na data de ontem, 02 de agosto de 2026, efetuei o aluguel do filme DIA D. Porém, em todas as vezes que tentei acessar o referido filme, sempre aparecia a mesma msgz de que havia sido feito downloads em excesso... realizei todos os procedimento possíveis e necessários, mas nada foi resolvido. Inclusive, limpei tudo que precisava e nada, sempre a msm msg de que nao estaria disponível.
REALIZEI O pagamento mediante PIX, conforme documento anexo, no valor de R$39,90.
Tentei entrar em contado com a empresa por meio do feedback, mas sem sucesso.
Hoje, 03 de agosto, o problema persiste.
Como nao estou conseguindo acessar ao filme e teria apenas hoje para vê-localizar, e ja tentei e nao consegui, requeiro que o YouTube seja compelido à devolução da quantia paga, conforme acima mencionado.
Essa atitude, para mim, configura falta de respeito para com os consumidores e usuários da plataforma
Inclusive, li varias reclamações de assinantes com o mesmo problema.
Por fabor, YouTube, devolva meu dinheiro, vcs ja são ricos demais e enriquecem às custas de consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] como eu.
Nao ha qq meio em que eu pudesse entrar em contato com a empresa