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Porto Alegre - RS

22/07/2026 às 00:17

ID: 254518669

Tentei diversas vezes fazer a verificação de estudante para o YouTube Premium. Enviei vários arquivos diferentes, todos contendo exatamente os dados exigidos (nome, instituição, data). Em todas as tentativas, a resposta foi a mesma: que os documentos eram insuficientes ou que não apresentavam os dados solicitados, mesmo estando claramente visíveis. Recebi inclusive a mensagem: "O documento que você enviou é insuficiente para estabelecer a elegibilidade para esta oferta." Entre os documentos enviados está a carteirinha da FESN, que, conforme a Lei n 12.933/2013, é documento oficial válido para comprovação da condição de estudante em todo o território nacional. A recusa desse documento, estando ele com os dados corretos, fere meus direitos. Preciso que a verificação seja concluída corretamente.