Youvisa não agenda entrevista para visto após pagamento da taxa consular
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 10:43
ID: 238939859
Contratamos a youvisa para fazer o processo do nosso visto e estamos agora preocupadissimos, porque ja pagamos o valor do consulado para eles fazem 2 meses e ate agora eles nao passaram nenhuma data para que possamos ir na entrevista.
Pagamos a taxa no valor de 4.497,00 dia 25 de novembro de 2025 e ate hj, nao recebemos nenhuma data. Falam que o processo está aplicado aguardando liberação do consulado.
Ate onde nos falaram isso nao existe. Depois da taxa ser paga as datas para agendamento é muito rápida.
Estamos muito preocupados em ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 17:16
Olá Katherine,
Sentimos muito pela preocupação gerada.
Informamos que já realizamos o agendamento da sua entrevista para o visto. Seguiremos acompanhando de perto o andamento do processo e permanecemos à disposição para dar todo o suporte necessário até a conclusão da sua solicitação.
Compreendemos a importância de uma comunicação clara e eficaz, e trabalharemos para que o processo transcorra de forma tranquila e ágil a partir deste momento.
Estamos à disposição para o que for preciso e ficamos à espera de qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe YOUVISA