produto nao entregue

Respondida
Jordânia - MG
04/11/2024 às 10:57
ID: 201171151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um colete no branco dia 06/09/******* e ate hoje nao https://******* entrei em contato e nada.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 19:40
Sentimos muito pela situação e entendemos sua frustração. Verificamos que houve um imprevisto no processo de entrega, sobre o qual você foi informada, e também foi tomada as devidas providências por parte da loja. O produto foi reenviado, e o código de rastreamento foi compartilhado com você.
Reiteramos que nossa equipe de suporte está sempre disponível para acompanhar o seu pedido e resolver qualquer questão diretamente. Pedimos gentilmente que continue nos contatando pelo nosso canal de atendimento, onde estamos prontos para ajudar e garantir um acompanhamento mais eficiente. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição!
Equipe Zephyra