PRODUTO NÃO ENTREGUE
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/11/2024 às 18:52
ID: 201224289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colete branco no dia 12/08/******* e até a presente data não recebi. Já passei email para o SAC da empresa sem retorrno. Tentei contato via telefone sem sucesso também.
Solicito o estorno do valor pago ou a antrega imediata da compra.
Pedido N *******
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 19:47
Olá! Sentimos pelo ocorrido e compreendemos sua frustração. Verificamos que você já recebeu o atendimento necessário via e-mail, inclusive concordando com o reenvio da peça, após um imprevisto na entrega original. ******* que não disponibilizamos atendimento telefônico; todo o suporte é feito exclusivamente por e-mail para garantir um acompanhamento claro e eficiente.
Estamos comprometidos a prestar um atendimento de qualidade e transparente. Por gentileza, continue o contato com nossa equipe de suporte, que está à disposição para auxiliá-la diretamente. Agradecemos a compreensão e estamos prontos para ajudar no que for necessário.
Equipe Zephyra