Detergente Ypê: Recolhimento do produto e ressarcimento do valor devido à má qualidade e falta de atendimento.

Olá, tudo bem?

A Anvisa em 15/5 informou que, por enquanto, os produtos Lava Roupas Líquidos, Lava Louças Líquidos e Desinfetantes com lote final 1 listados na Resolução 1.834/2026 não precisam mais ser recolhidos, mas devem permanecer guardados até a conclusão de novos laudos independentes.
Mesmo assim, a Ypê continuará oferecendo troca ou ressarcimento aos consumidores que desejarem por meio dos canais oficiais:

*0800 002 6071 (24hs);
*0800 278 0024 (seg a dom das 9hs até 18hs);
*0800 130 0544 (seg a sexta das 9hs até 17hs);
Além de um novo canal digital no site ype.info/comunicado, que oferece um atendimento mais prático e acessível.

A empresa reforça que seus controles internos indicam segurança dos produtos. Ainda assim, segue trabalhando para apresentar testes de laboratórios externos autorizados à Anvisa.
A Ypê reitera seu compromisso inegociável com a transparência e a saúde de seus consumidores.

Equipe de Atendimento Reclame Aqui Ypê.

Consegui registrar protocolo no site, ainda aguardando o recolhimento e reembolso.