Detergente YPe

Olá, tudo bem?

Já encaminhamos o seu caso para o time responsável e estamos acompanhando a tratativa com prioridade.

Caso você ainda não tenha realizado o cadastro para solicitação de troca, ressarcimento ou atendimento, pedimos que acesse o canal oficial ype.info/comunicado e preencha as informações necessárias.

Aproveitamos para informar que, conforme atualizações e autorização da Anvisa, está liberada a comercialização e o uso dos produtos Lava-Louças Líquido e Desinfetantes produzidos a partir de 1º de janeiro de 2026 (com lotes de final "1"), e do Lava-Roupas Líquido fabricado a partir de abril de 2026.

Para todos os produtos fabricados antes dessas respectivas datas, orientamos que não sejam utilizados ou descartados. Nós permanecemos à disposição para realizar a troca ou o ressarcimento de qualquer um desses itens antigos.

Ressaltamos que esta medida se aplica apenas aos produtos Lava-Louças Líquido, Desinfetantes e Lava-Roupas Líquido. Todos os demais produtos do nosso portfólio estão sendo comercializados normalmente e não entram nesta lista.

Seguimos trabalhando em conjunto e colaborando integralmente com a Anvisa, reforçando continuamente nossos processos para garantir a qualidade, a segurança e a transparência dos nossos produtos.

Agradecemos a sua confiança e compreensão!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Reclame Aqui Ypê