EU NÃO NÃO VOU DEIXAR VOCÊS MACHUCAREM MINHA FAMÍLIA!!!!!!!!!!!!!! NUNCA!!!!!!
Não resolvido
Salvador - BA
09/05/2024 às 06:41
ID: 188405323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu acabei de ver que vocês estão com lotes CONTAMINADOS!!! E agora que usei um com essa contaminação. O cheiro era de podre, mas eu já joguei a vasilha fora. Era o rosa. O que vai acontecer com minha família????????? EU QUERO JUSTIÇA!!!!!!!!!!!!! EU QUERO JUSTIÇA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
EU QUERO FAZER EXAMES MÉDICOS EM MIM E NO MEU MARIDO E NOS MEUS GATOS! . COMO VOCÊS VÃO ME DAR O DINHEIRO?? EU QUERO OS EXAMES!!!
Eu cuido da minha família, eu me dou ao máximo para cuidar deles e vem vocês e me vendem produto contaminado??? o que vocês tem na cabeça de vocês??????? eu quero exames! eu quero fazer esses exames! eu quero justiça!!!!!!!!!!
eu vou fazer o orçamento na clinica aqui perto e vocês vão pagar!! eu quero justiça!!!!! eu nem preciso que esse dinheiro posse por minha mão. Vocês fazem o pix direto para a clinica, vocês escolhem a clinica eu nõa me importo ocm ela sendo de fácil acesso. eu só quero meus exames pagos. Eu quero cada pedaço dos nosso corpos investigados. Vocês me contaminaram e agora vão sair como quem não fez nada? não é justo. depois de tanto tempo esse lixo vem para a população sofrer.
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 14:10
Olá, Flavia! Tudo bem?
A Ypê informa aos seus consumidores que alguns lotes de lava louças Ypê apresentaram uma pequena descaracterização em seu odor. Esse problema não representa qualquer risco à saúde ou segurança do consumidor, porém, em alguns casos é perceptível ao olfato.
De forma voluntária, após a identificação de tais lotes em nosso controle de qualidade, iniciamos, no mês de abril, o recolhimento voluntário e substituição dos produtos, seguindo as diretrizes da Anvisa.
A empresa reforça que a segurança, a qualidade de seus produtos e atenção aos seus clientes e consumidores são prioridades do negócio desde sua fundação, há mais de 70 anos.
Abraços,
Equipe de Atendimento Reclame Aqui Ypê.
Dúvida por quê? Pode contar com a Ypê.
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 17:11
Quando escrevi a primeira mensagem eu tinha acabado de ver a noticia. A vi pelo twitter e depois fui na uol e vi a noticia por completo. Na hora fiquei muito desesperada e chorei. Achei que minha família e eu iriamos ter algum prejuízo a nossa saúde. Nem todo prejuizo a saúde com algo ruim se mostra logo.
Achei a resposta da empresa fria e sem aprofundamento! Deveria explicar o que faz o mau cheiro. quem me acalmou foram estranhos! Sim. Estranhos que viram minhas perguntas em outra rede e me explicaram. A empresa deveria fazer mais por quem tanto lhe deu. uma explicação mais aprofundada e não só tiramos do mercado pq quisemos. Tiraram porque as pessoas iam reclamar quando se tocassem do que havia na mão delas.
Eu sou nova. Eu não entendo de produto de limpeza, de arrumação. Não tenho a agilidade que uma dona de casa com 40 anos sendo esposa e mãe tem. Eu pensei que era o sol que tinha feito o sabão ficar com cheiro ruim. Se eu tivesse imaginado por um segundo que era uma contaminação em um produto químico eu teria procurado vocês logo. O produto acabou tem semana.
Tem gente querendo ressarcimento de produto, porém eu quero minha saúde. Eu gostaria de explicações mais profundas. é o sabão que eu lavo meus pratos, meu banheiro, eu respirei aquele cheiro, com sei lá o quê. Vocês deveriam dizer o que causou e porque causou. É nossa família em jogo, e vocês tratam assim como se fosse muito vocês tirarem de circulação algo ruim. Tirou porque tem que tirar, não porque fizeram boa ação.
Pode ser pouca coisa? sim! Pode realmente não fazer mal? Sim!! Mas achei a resposta da empresa, comigo que confiei nela para cuidar de minha família, fria e sem importância. Me tratou como uma qualquer. Não compro mais! Passar Ypê! Passar!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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