Piora da qualidade detergente ype
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2022 às 08:59
ID: 145706369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMuitos anos cliente da marca e está muito perceptível a alteração no produto detergente Ypy neutro. A possível mudança de fórmula está impactando em mais custo para o consumidor que tem que gastar mais produto para a limpeza e ainda assim não cumpre com a mesma eficiência anterior de remição de gordura.
Igualando-se as outras [Editado pelo Reclame Aqui] do mercado.
lote: *******
horario: 13:43h
mes fabricação : 03/*******
qtde reclamada: 06
codigo de barras:*******53
local da compra: supermercado Zaffari
(*) reclamação feita por este canal devido ao site da empresa estar inoperante em 25/06/******* - 08:58h - Não permitindo digitar o Estado e Cidade.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 10:37
Olá Ruy!
Identificamos sua mensagem e gostaríamos que soubesse que já estamos trabalhando para solucionar esse caso.
Pedimos gentilmente que aguarde de nossa equipe, um breve retorno à respeito.
Abraços,
Equipe de Atendimento Reclame Aqui Ypê
Dúvida por quê? Pode contar com a Ypê.
Consideração final do consumidor
27/07/2022 às 11:36
O atendimento foi rápido. O item foi substituído como gentileza. De fato há diferença na qualidade reclamada com a nova que recebi, ou seja, a qtde de espuma é diferente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/08/2022 às 16:05
Olá Ruy,
Conforme acordado em nosso contato telefônico, providenciamos a substituição do produto para análises laboratoriais. A fabricação do Lava Louças Ypê Clear é submetida a um rígido e contínuo controle de qualidade, que monitora desde a matéria-prima utilizada, até o produto final que chegará às mãos do consumidor.
Sua colaboração foi fundamental para esclarecimentos dos fatos e a nossa equipe de atendimento continua a sua disposição. Fique à vontade para entrar em contato conosco através de um dos canais de atendimento ou por aqui mesmo.
Abraços,
Equipe de Atendimento Reclame Aqui Ypê
Dúvida por quê? Pode contar com a Ypê.