Qualidade do Sabonete Flor de Ypê
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2016 às 20:36
ID: 20302189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/08/16, comprei 12 sabonetes Flor de Ypê, sinceramente o que venho pedir aqui, pode ser absurdo, mas gostaria de saber se é possível trocar tal quantidade por detergentes Ypê. Eu nunca vi um sabonete tão ruim... A pele fica toda craquelada, as mãos ficam ásperas eu não compro mas e não indico, qualidade péssima. Sinceramente para colocar no mercado um produto de péssima qualidade como esse, era melhor investir em detergentes. Sou consumidora fiel do detergente e as minhas mãos nunca ficaram tão ressecadas com o detergente como ficou com o sabonete. Deixo aqui a minha indignação com o produto. Há possibilidade da troca dos sabonetes pela troca do detergente? Tenho a nota fiscal do produto.
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Resposta da empresa
21/10/2016 às 09:10
Prezada Juliana,
Conforme acordado em nosso contato telefônico, providenciamos a substituição dos Sabonetes Flor de Ypê Luxo para análises laboratoriais.
Colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos através do telefone: ******* 13 00 54 ou e-mail: *******.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ypê.
Química Amparo Ltda.
Consideração final do consumidor
07/11/2016 às 11:38
Eles enviaram o produto errado, mas tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9