Ypê não respeita o consumidor

Não resolvido
São Vicente - SP
19/05/2026 às 13:47
ID: 249081769
Comprei vários frascos do lava louças Ypê...logo em seguida a Anvisa proibiu o uso por motivo de contaminação...abri uma reclamação no site da empresa a quase 1 semana ( protocolo *****), e não recebi nenhum retorno...no telefone da empresa ninguém atende...
Péssimo atendimento, péssimo pós vendas
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:18
Olá, tudo bem?
A Anvisa em 15/5 informou que, por enquanto, os produtos Lava Roupas Líquidos, Lava Louças Líquidos e Desinfetantes com lote final 1 listados na Resolução 1.834/2026 não precisam mais ser recolhidos, mas devem permanecer guardados até a conclusão de novos laudos independentes.
Mesmo assim, a Ypê continuará oferecendo troca ou ressarcimento aos consumidores que desejarem por meio dos canais oficiais:
*0800 002 6071 (24hs);
*0800 278 0024 (seg a dom das 9hs até 18hs);
*0800 130 0544 (seg a sexta das 9hs até 17hs);
Além de um novo canal digital no site ype.info/comunicado, que oferece um atendimento mais prático e acessível.
A empresa reforça que seus controles internos indicam segurança dos produtos. Ainda assim, segue trabalhando para apresentar testes de laboratórios externos autorizados à Anvisa.
A Ypê reitera seu compromisso inegociável com a transparência e a saúde de seus consumidores.
Equipe de Atendimento Reclame Aqui Ypê.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 23:53
Ninguém consegue falar nesse telefone... já tentei ligar várias vezes e a ligação caiu...
A Ypê não respeita o consumidor.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:39
Péssimo pós vendas...
Diante de um bloqueio sanitário do produto pela Anvisa, não tiveram a mínima preocupação com o consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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