Barulho excessivo e perturbação do sossego em área residencial causado por fábrica
Em réplica
São Paulo - SP
29/03/2026 às 17:24
ID: 244642977
Moro em frente a essa fábrica e a situação do barulho ultrapassou qualquer limite aceitável. Durante a semana, as atividades se estendem até 23h30 e meia-noite. Aos sábados e domingos, o desrespeito é o mesmo, ignorando completamente o direito ao descanso dos moradores do condomínio em frente.
Na madrugada, o cenário é ainda mais grave: caminhões estacionados com ruído constante, funcionários manuseando e arremessando peças metálicas por volta das 2h da manhã, alarmes disparando repetidamente e veículos com sinal de ré em funcionamento contínuo. Trata-se de uma perturbação recorrente, intensa e absolutamente incompatível com uma área residencial.
É evidente que, após a mudança de gestão anteriormente sob a YPF houve uma piora significativa no cumprimento das normas básicas de convivência e respeito ao entorno. A atual operação demonstra negligência com a qualidade de vida da vizinhança.
Caso essa situação não seja imediatamente regularizada, serão tomadas medidas formais cabíveis, incluindo denúncias aos órgãos competentes e demais providências legais, inclusive de forma coletiva por parte dos moradores afetados.
O direito ao descanso e ao sossego é garantido, e não será mais ignorado
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:29
Olá! Agradecemos por trazer esse relato com tanta clareza e sentimos muito pelos transtornos descritos.
Entendemos a gravidade da situação mencionada e o impacto que ruídos e atividades fora do horário podem causar na rotina e no bem-estar de quem vive no entorno. Esse tipo de convivência precisa ser pautado pelo respeito e pelo cumprimento das normas locais, e o seu relato é tratado com máxima seriedade.
Já estamos levando essas informações para avaliação interna imediata junto às áreas responsáveis, para que possamos verificar o que está ocorrendo na operação e adotar as medidas necessárias de ajuste e controle.
Reforçamos nosso compromisso em manter um relacionamento responsável com a comunidade ao redor e em atuar para reduzir qualquer impacto que esteja fora do adequado.
Seguimos à disposição e também estamos abertos a conversar por um canal direto para entender melhor os horários e situações específicas que vêm acontecendo.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 14:50
Agradeço o retorno e fico satisfeita em saber que a situação está sendo tratada com seriedade.
Gostaria de reforçar que os ruídos vêm ocorrendo de forma recorrente, inclusive em horários inadequados, causando impacto significativo no descanso e no bem-estar de quem vive no entorno.
Peço, por gentileza, que essa avaliação resulte em medidas efetivas para controle dos ruídos e respeito aos horários permitidos, conforme as normas locais.
Também agradeço a abertura para diálogo e posso fornecer registros mais detalhados dos horários e ocorrências, caso necessário.
Fico no aguardo de um posicionamento sobre as providências adotadas e os próximos passos.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 15:15
Agradecemos novamente pelo retorno e pela forma respeitosa com que vem conduzindo essa situação conosco.
Reforço que seu relato já está sendo acompanhado internamente junto às áreas responsáveis. Entendemos o impacto que esse tipo de ocorrência causa na rotina e no bem-estar dos moradores do entorno, principalmente quando acontece fora dos horários adequados.
Os apontamentos realizados por você são importantes para que possamos identificar os pontos de atenção e atuar nas medidas necessárias para redução dos impactos relatados.
A frase está boa, mas o final ficou um pouco confuso (em seu canal de comunicação). Segue uma versão mais fluida e natural:
Seguiremos acompanhando a situação internamente e, permanecemos à disposição para receber registros e informações adicionais que possam contribuir com a apuração, por meio dos contatos encaminhados em seu canal de comunicação.
Atenciosamente,
Time YPF Lubrificantes