YPlug

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Cascavel - PR

19/11/2019 às 22:09

ID: 97216159

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Desde janeiro deste ano, quando estragou meu cabo original da apple, adquirido junto com meu telefone em *******, eu passei a utilizar produtos da yplug, principalmente pela praticidade de adquirir estes produtos em locais que comumente frequento (mercados e lojas de conveniência).
Todavia, desde janeiro deste ano, já adquiri 4 cabos yplug. Os dois primeiros pararam de funcionar após apresentarem rupturas , o que, embora denote uma fragilidade do produto, pode ser atribuído, também, a armazenamento inadequado, que forçou o revestimento até romper.
Contudo, os últimos dois cabos que adquiri pararam de funcionar sem qualquer dano visível. Simplesmente deixaram de carregar.
Desses dois últimos que mencionei, o primeiro foi adquirido em 02/09/******* no Capitão Bebidas da Praça da Bíblia, em Cascavel-PR, conforme ******* em arquivo .pdf em anexo. Não durou um mês. Em 26/09/******* eu voltei ao mesmo estabelecimento e adquiri outro cabo yplug idêntico. No dia 09/11/*******, novamente parou de funcionar, sem qualquer dano externo aparente, e sem ter sido submetido a nenhuma espécie de mau uso.
Diante desses episódios recorrentes, desta vez decidi não arriscar e adquiri na Amazon um cabo de outra marca, conforme documento em anexo.
É uma pena, pois em relação a compatibilidade e carregamento, os cabos yplug sempre atenderam as minhas expectativas. Tanto que adquiri 4 até desistir da marca. Meu irmão possui um para Android que está durando quase um ano. No entanto, a minha experiência em relação à durabilidade dos cabos yplug para iphone foi a pior possível.
Minha intenção, com esta mensagem, é informar a empresa quanto a possível deficiência na qualidade dos produtos, bem como exigir, com apoio na legislação protetiva do consumidor, o reembolso do valor que gastei, pelo menos, com o último cabo (R$ 39,90).
Em anexo, toda a documentação que dá suporte ao meu requerimento.
Esta mesma mensagem foi enviada, no dia 11/11/*******, à página da YPlug no Facebook ( https://******* ), e embora tenha sido visualizada no mesmo dia, até hoje não foi respondida.