YPlug - Carregador e Contato pessimo
Resolvido
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20/04/2019 às 01:02
ID: 90797495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um cabo usb iphone de 2 metros na Refe Muffato. Funcionou cerca de 20 dias, vindo a parar sem motivos. Nao quebrou o cabo, ou rompeu as pontas, esta branco como novo. Simplesmente nao carrega mais. Comprei o mesmo, pensando ser similar ao original, pelo valor e desing, mas ate o falsificado da banca de rua duraria mais. Me informei no mercado e pediram pra entrar em contato com a marca, acessei o site que diz ter garantia, e na area contato, nao se consegue o contato, sempre a mesma mensagem "ocorreu um erro, tente mais tarde". Gostaria de uma posicao, mas esta dificil.
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Resposta da empresa
23/04/2019 às 10:50
Ola, tudo bem?
Todos os nossos produtos são de 1 linha e passam por testes rigorosos de qualidade, por ser um item eletronico, pode apresentar problemas, por isso damos a garantia.
por favor nos envie um e-mail para ******* com os seguintes dados
* Nome
* telefone de contato
* Produto co defeito
* Data da compra
Iremos resolver o mais rapido possivel.
Atenciosamente
YPLUG
*******
*******
Consideração final do consumidor
30/05/2019 às 12:55
Foram muito solicitos e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10