Cobrança duplicada e dificuldade para estorno em loja física

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/12/2025 às 21:11

ID: 235740603

Comprei na loja no dia 22/12
Na hora de fazer o pagamento,a maquininha travou ,nisso passaram novamente.
Quando fui conferir no meu aplicativo(cobrou duas vezes).
Voltei na loja na mesma hora e a vendedora me disse pra voltar no outro dia para poder fazer o estorno.
Meu marido volto no dia 23/12 na parte da manhã,onde o dono disse que era só trazer o cartão.
Voltamos agora a noite e novamente não fizeram o estorno.
Um descaso,ficamos esperando mais de uma hora,quando o dono da loja nos disse que já fez,(sendo que o msm me pediu o pix) e disse que fez o estorno na maquininha, e até então nada.
Um descaso,ainda nos disse que não precisava ficar na loja.
Sendo que o mesmo disse de manhã que era só voltar e receber o valor.

Compartilhe