Comprei um carro em Novembro com problema acusado no mesmo dia deu problema e não assumiram o erro

Reclamação em réplica

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Santana de Parnaíba - SP

16/04/2021 às 18:46

ID: 122632129

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Comprei uma Ranger na loja Yse veiculos no dia 19/11/20 e fui buscar o carro na loja em Campinas, depositei *******% do dinheiro em confiança sem ver o carro.
Peguei ele e na estrada percebi que tinha uma luz amarela acesa do motor, filmei o painel e mandei para eles e me pediram para resolver na empresa Gestauto que eles tem seguro.
Usei uma semana, comprei para uma viagem e como acusou problema não fui! Foi para oficina e voltou com problema e voltou no dia seguinte e até hoje 16/04 não estou com o carro!
Ficaram estes 5 meses resolvendo o motor e sem apoio nenhum da loja que me usou para vender um carro com problema deles, pois acusava defeito desde o 1o dia.
Não quiseram desfazer o negócio e ainda não arcaram com os custos de bicos de injeção no valor de 7.******* reais, tenho todos os registros de conversas pelo WhatsApp etc ficaram me enrolando até passar os 90 dias sendo que não usei o carro praticamente e comprei ele a 6 meses quase.
Tenho toda a conversa com a loja e a oficina no WhatsApp com datas, fotos, videos etc.

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Resposta da empresa

19/04/2021 às 10:32

Você teve todo o respaldo da loja e da Gestauto durante o período de garantia, onde foi pago todos os concertos, mais de R$ 12.*******,00, temos as notas fiscais, inclusive até o guincho que vc não quis arcar. Mas após o termino do período de garantia a responsabilidade de revisões e manutenções é do proprietário.

Réplica do consumidor

19/04/2021 às 11:52

Desde o 1o dia vcs se negaram a prestar qualquer serviço, inclusive UTLIZARAM DE MÁ FÉ, e enviaram a garantia depois que acusou problema no carro, tenho o Sedex e tudo que me enviaram e pediram para assinar com a data retroativa! No período de 90 dias não quiseram devolver do dinheiro do carro, estou entrando já com uma reapresentação e vou até o final com isso! Quero que ninguém mais compre nesta loja, o dono da loja nenhum momento foi solidário, fugiu da responsabilidade e ficou escondido atras dos funcionários!
Reitero, vou até o final com isso! Já me bloquearam e apagaram todos os meus posts no Instagram!